1. Éditeur du site

Le site Bosembo Market est édité par :

• Nom de l’entreprise : Bosembo Group SARL

• Siège social : Rue Konda, Moungali, Brazzaville

• Capital social : 100 000 CFA

• Directrice de la publication : Mme GOULOU-SARAHA Raoûle, Directrice de Bosembo Group

• Contact : 00 242 06 942 3813 - bosembomarket@.gmail.com

2. Hébergement

Le site est hébergé par :

• Nom de l'hébergeur : squarespace

• Adresse de l’hébergeur : Situé au 8 Clarkson Street dans le West Village de Manhattan

• Téléphone et Email : DSArequests@squarespace.com

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site Bosembo Market (textes, images, graphismes, logos, vidéos, etc.) est protégé par les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion, en tout ou en partie, du contenu du site sans l’autorisation expresse de Bosembo Group est interdite et constituerait une contrefaçon.

4. Données personnelles

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles (RGPD), nous vous informons que vos données personnelles sont collectées et traitées par Bosembo Market pour la gestion de vos commandes, la relation client, et les actions de fidélité. Pour toute demande concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition ou de suppression, merci de nous contacter à l’adresse suivante : [Email du DPO ou de contact].

5. Cookies

Le site Bosembo Market utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des statistiques de fréquentation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou les supprimer, mais cela pourrait altérer certaines fonctionnalités du site.

6. Responsabilité

Bosembo Market met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations diffusées sur son site. Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable en cas d'erreurs, d’omissions ou de dysfonctionnements techniques, ni des conséquences qui pourraient en découler pour l'utilisateur.

7. Liens hypertextes

Le site Bosembo Market peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites internet. Bosembo Group décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites externes.

8. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit [du pays dans lequel l'entreprise est basée]. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Bosembo Group.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Bosembo Market, édité par Bosembo Group SARL, et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site internet [www.bosembomarket.com] (ci-après dénommée « le client »).

En passant commande sur le site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Bosembo Market. Chaque produit fait l’objet d’un descriptif précis, mentionnant ses caractéristiques essentielles. Les photos des produits sont fournies à titre indicatif. En cas d’erreur ou d’inexactitude, Bosembo Market ne pourra être tenu responsable.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en [monnaie locale], toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Bosembo Market se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande :

• Directement sur le site internet en sélectionnant les produits et en validant le panier.

• En magasin, en s’adressant à un conseiller.

Toute commande ne sera considérée comme acceptée qu’après validation du paiement. Bosembo Market se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client.

5. Paiement

Le paiement des achats s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, paiement mobile, etc.). Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

En cas de défaut de paiement, Bosembo Market se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

6. Livraison

Bosembo Market propose plusieurs modes de livraison, selon la localisation du client :

• Livraison à domicile : Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

• Retrait en magasin : Le client peut retirer sa commande directement dans un de nos magasins partenaires.

Les délais de livraison sont indicatifs et varient en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. Bosembo Market ne pourra être tenu responsable en cas de retard dû à des raisons indépendantes de sa volonté.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de [14 jours] à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité des produits livrés.

8. Retour et remboursement

En cas de rétractation, Bosembo Market s’engage à rembourser le client dans un délai de [14 jours] à compter de la réception des produits retournés, sous réserve que les produits soient retournés dans leur état d’origine. Le remboursement s’effectuera via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

9. Garanties

Tous les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander son remplacement ou son remboursement.

10. Responsabilité

Bosembo Market ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. La responsabilité de Bosembo Market se limite au montant de la commande.

11. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des transactions et à l'amélioration des services proposés par Bosembo Market. Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données le concernant. Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à [adresse email].

12. Force majeure

Bosembo Market ne pourra être tenu responsable en cas d'inexécution ou de retard dans l'exécution de ses obligations dû à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).

13. Modification des CGV

Bosembo Market se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site.

14. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit [du pays concerné]. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site internet Bosembo Marketaccessible à l'adresse [www.bosembomarket.com]. En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le site.

2. Accès au site

Le site Bosembo Market est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à internet. Les frais d'accès au site (frais d'abonnement internet, matériel informatique, etc.) sont à la charge de l'utilisateur. Bosembo Market se réserve le droit de suspendre, d'interrompre ou de limiter l'accès à tout ou partie du site, à tout moment, sans préavis.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour passer une commande sur Bosembo Market, il est nécessaire de créer un compte utilisateur. Lors de l'inscription, l'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute activité effectuée sous son compte.

En cas d'utilisation frauduleuse ou non autorisée de votre compte, vous devez en informer immédiatement Bosembo Market.

4. Utilisation du site

L'utilisateur s'engage à utiliser le site dans le respect des présentes CGU et des lois en vigueur. Toute utilisation frauduleuse, illicite ou contraire aux bonnes mœurs est interdite. Il est également interdit :

• De porter atteinte au bon fonctionnement du site ou de son infrastructure technique (tentatives de hacking, injection de virus, etc.).

• D’utiliser le site pour des activités publicitaires non autorisées ou la diffusion de contenu nuisible, offensant, diffamatoire ou contraire à l’ordre public.

Bosembo Market se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le compte de tout utilisateur ne respectant pas ces règles.

5. Contenu du site

Les informations, descriptions, images et textes présents sur le site Bosembo Market sont fournis à titre indicatif. Bosembo Market met tout en œuvre pour fournir des informations précises et actualisées. Cependant, des erreurs ou des omissions peuvent survenir. Bosembo Market ne saurait être tenu responsable en cas d'inexactitude ou de modification des informations.

6. Propriété intellectuelle

Le site Bosembo Market et son contenu (textes, images, logos, vidéos, éléments graphiques, etc.) sont protégés par des droits d'auteur et des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, ou diffusion du contenu du site, sans l'autorisation expresse de Bosembo Market, est strictement interdite et constituerait une violation des droits de propriété intellectuelle.

7. Liens hypertextes

Le site Bosembo Market peut contenir des liens hypertextes renvoyant vers des sites tiers. Bosembo Market décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites externes et aux éventuels dommages pouvant résulter de leur consultation.

8. Données personnelles

Les données personnelles des utilisateurs sont collectées et traitées conformément à la Politique de Confidentialité de Bosembo Market. En utilisant le site, vous acceptez que vos données soient utilisées dans le cadre de la gestion de votre compte, du traitement de vos commandes, et à des fins de marketing (sous réserve de votre consentement). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en nous contactant à [adresse email].

9. Cookies

Le site Bosembo Market utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques. En naviguant sur le site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à notre Politique de Cookies.

10. Responsabilité

Bosembo Market ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, matériels ou immatériels, résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder. L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa propre responsabilité.

11. Modification des CGU

Bosembo Market se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les nouvelles CGU seront applicables dès leur publication sur le site. Il est conseillé aux utilisateurs de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit [du pays concerné]. En cas de litige lié à l’utilisation du site, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Bosembo Market.

Dernière mise à jour : [14.10.2024]

Chez Bosembo Market, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter vos droits. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants :

• Informations personnelles : Lorsque vous vous inscrivez ou effectuez un achat, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et votre adresse de livraison.

• Informations de paiement : Nous collectons des informations financières nécessaires pour traiter vos paiements, y compris votre numéro de carte de crédit et les informations de facturation.

• Données d'utilisation : Nous recueillons des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site web, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous visitez, et le temps passé sur notre site.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter vos commandes et gérer votre compte.

• Améliorer nos produits et services.

• Communiquer avec vous, y compris pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour et des promotions.

• Personnaliser votre expérience sur notre site.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que les entreprises de livraison et les processeurs de paiement.

• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons en toute bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits ou la sécurité de nos clients.

4. Sécurité de vos informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles que nous détenons.

• Demander la correction de vos informations inexactes.

• Demander la suppression de vos informations personnelles sous certaines conditions.

• Vous opposer à l'utilisation de vos informations pour des fins de marketing direct.

6. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

7. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

Bosembo Market
Rue Konda, Moungali, Brazzaville
📞 00 242 06 942 3813 -
bosembomarket@gmail.com

Date d’entrée en vigueur : [14.10.2024]

Chez Bosembo Market, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience en ligne. Cette politique explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, et comment vous pouvez les gérer.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

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2. Types de cookies que nous utilisons

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• Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site. Ils vous permettent de naviguer sur notre site et d'utiliser ses fonctionnalités.

• Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site, par exemple les pages les plus visitées. Cela nous aide à améliorer notre site et à optimiser l'expérience utilisateur.

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Vous avez la possibilité de gérer les cookies de plusieurs manières :

• Paramètres du navigateur : La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies via les paramètres de confidentialité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés.

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5. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de gestion des cookies de temps à autre. Nous vous informerons des modifications en publiant la nouvelle politique sur notre site.

6. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de gestion des cookies, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : bosembomarket@gmail.com

Date d’entrée en vigueur : [14.10.2024]

Ces conditions générales régissent toutes les offres et promotions proposées par Bosembo Market. En participant à nos offres et promotions, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous.

1. Éligibilité

Les offres et promotions de Bosembo Market sont ouvertes à toutes les personnes majeures, résidant au [pays ou région], sauf indication contraire. Les employés de Bosembo Market et leurs familles immédiates ne peuvent pas participer aux promotions.

2. Durée des Offres

Les dates de début et de fin de chaque offre ou promotion seront clairement indiquées dans les communications de Bosembo Market. Les offres sont valables jusqu'à épuisement des stocks ou jusqu'à la date de fin spécifiée.

3. Conditions d'Utilisation

• Les offres et promotions ne sont pas cumulables avec d'autres promotions en cours, sauf indication contraire.

• Les remises ou les crédits ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.

• Certaines offres peuvent nécessiter un code promotionnel. Ces codes doivent être saisis au moment du paiement pour bénéficier de la promotion.

4. Produits Éligibles

Les offres et promotions s'appliquent uniquement à certains produits ou catégories de produits, tels qu'indiqués dans la promotion. Les exclusions seront spécifiées lors de l’annonce de l’offre.

5. Modification des Offres

Bosembo Market se réserve le droit de modifier ou d'annuler une offre ou une promotion à tout moment, sans préavis. En cas de modification, les conditions initiales peuvent ne pas s'appliquer.

6. Responsabilité

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